2020年販売開始より多数のお客さまにご愛顧を頂いておりましたが、
感染症対策に関する昨今の情勢変化を踏まえ、SenseThunder-Miniを販売終了致します。
▼ 販売終了日
SenseThunder-Miniの販売は、2023年8月24日（木）までの当社注文受付分までとなります。
代理店様経由にてご注文の場合は、2023年8月24日（木）までに当社に注文が到着するよう、十分余裕をもって代理店様へのご注文をお願い致します。
▼ サポート受付期限
販売終了までは、通常通り最長5年間のサポートをお申し込み頂けます。
▼サポート体制
ハードウェア保守およびソフトウェアライセンスをお申し込みのお客様のために、2028年8月31日まではサポート体制（問い合わせ対応、ハードウェア交換対応、ソフトウェアライセンス更新等）を提供します。
ソフトウェアのバージョンアップにつきましても、当面の期間は提供を継続致します。
ハードウェア保守におけるセンドバック交換用の在庫につきましては、当面の期間同一機種で交換可能な台数を確保しておりますが、以下対応となる場合もございます。予めご了承お願い申し上げます。
- 代替機は同等の機種となる場合があります。
- 同一機種の機器でも仕様や対象ソフトウェアのバージョンなどが異なる場合があります。
- 代替機は未使用品ではなく再生品(修理品)である場合があります。
- 代替機の仕様により、対象ソフトウェアのバージョンアップが必要になる場合があります。
- 当社の裁量により同等の機種で代替する場合、故障した対象機器の修理完了後、 再度交換する場合があります。
- 障害切り分けの結果、障害の原因が、対象機器を構成する特定の部位の障害であるものと当社が判断した場合、当該障害のある特定の部位のみの交換となる場合があります。
- ケーブル類、アクセサリ類などの製品付属品等はハードウェア保守の対象外となります。
▼代替製品
以下の製品は販売を継続致しますので、SenseThunder-Miniの代替製品としてご検討ください。
- 温度検知機能が必要な場合 | SenseThunder-Air
- 温度検知機能が不要な場合 | SensePass、JCV Pass CS
